Есть вопросы?
Задайте их! Мы свяжемся с вами в ближайшее время и проведем бесплатную консультацию
Управление качеством гостиничных услуг
2490,00
р.
4980,00
р.
В курсе представлен теоретический и практический материал, направленный на формирование компетенций эффективного управления качеством гостиничных услуг. Систематизировано изложен материал по управлению качеством, стандартизации, классификации гостиничных услуг. Особое внимание уделено документам по стандартизации, в том числе корпоративным (внутрифирменным) стандартам гостиничных предприятий. Многочисленные примеры из практики работы гостиничных предприятий помогут глубже понять особенности менеджмента качества гостиничных услуг. Содержание курса соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Для студентов, аспирантов и преподавателей экономических факультетов вузов, а также для слушателей школ бизнеса, научных и практических работников. Автор курса: Ефремова М. В.
Форма обучения: Дистанционно
Профиль: Повышение квалификации
Количество часов: 108
Похожие курсы
Ближайшие наборы
Старт программ переподготовки и повышения квалификации – каждую неделю. Начать можно в любой момент. Доступ к платформе открывается сразу после внесения полной или частичной оплаты за дистанционное обучение.
Кто составляет программу
В нашем учебном центре работают опытные и квалифицированные специалисты, которые преданы своему делу и готовы делиться своими знаниями и опытом. Они грамотно составляют программы ДПО для вашего комфортного обучения. Наши преподаватели имеют высшее образование и регулярно проходят повышение квалификации. Все они являются практикующими специалистами по своим видам деятельности. Они используют современные методики обучения и индивидуальный подход к каждому студенту. Мы гордимся нашим педагогическим составом и уверены, что они помогут вам достичь поставленных целей.
Веденеев Максим Сергеевич
Генеральный директор
Генеральный директор
Карцева Ирина Викторовна
Преподаватель направления ФКиС
Кандидат педагогических наук
Преподаватель направления ФКиС
Кандидат педагогических наук
Кириллова Алиса Александровна
Преподаватель направления ФКиС
Чемпионка Европы по тхэквондо, практикующий тренер по йоге
Преподаватель направления ФКиС
Чемпионка Европы по тхэквондо, практикующий тренер по йоге
Шишкин Дмитрий Викторович
Преподаватель направлений педагогика и юриспруденция
Заместитель директора комплекса МБОУ «Лицей №3», член экспертного совета по «Образования, науки и патриотическому воспитанию» при Молодежном парламенте ГД ФС РФ
Преподаватель направлений педагогика и юриспруденция
Заместитель директора комплекса МБОУ «Лицей №3», член экспертного совета по «Образования, науки и патриотическому воспитанию» при Молодежном парламенте ГД ФС РФ
Чечель Юлия Геннадьевна
Преподаватель направления менеджмент и управление персоналом
Практикующий Региональный HR BP
Преподаватель направления менеджмент и управление персоналом
Практикующий Региональный HR BP
Нуждина Анастасия
Преподаватель направления маркетинг, экономика и финансы
Высшее образование, магистратура по направлению «Психология». Опыт работы в крупных компаниях: Skyeng, проекты Сбер Банка, ВТБ, Яндекс. С 2022г. - АН Этажи, должность Региональный HR бизнес-партнер (с декабря 2023 г.)
Преподаватель направления маркетинг, экономика и финансы
Высшее образование, магистратура по направлению «Психология». Опыт работы в крупных компаниях: Skyeng, проекты Сбер Банка, ВТБ, Яндекс. С 2022г. - АН Этажи, должность Региональный HR бизнес-партнер (с декабря 2023 г.)
Самостоятельное дистанционное обучение на образовательной платформе и с использованием учебников курса.
Методы обучения
В программу любого курса входят обычные и видеолекции
Промежуточное тестирование в конце каждого блока
Экзамен и дипломная работа в конце дистанционного обучения
Требования для поступления
По закону на курсы дополнительного профессионального образования могут быть зачислены лица, имеющие среднее профессиональное или высшее образование, а также студенты СУЗов и ВУЗов. Профиль базового образования не важен по большинству курсов.
Итоговая аттестация
В большинстве программ дистанционного обучения итоговая аттестация проходит в формате тестирования: студенты проходят финальный тест, состоящий из нескольких блоков с вопросами. Также в некоторых программах итоговая аттестация включает в себя защиту дипломной работы или выполнение практического задания, которое включает в себя применение всех тем обучающего курса.
Государственные закупки
Дистанционное обучение и курсы в Едином Стандарте доступны и для государственных организаций – просто оставьте свою заявку в блоке “Задать вопрос” с пометкой “Организация” в текстовом поле. Мы свяжемся с вами и поможем выбрать курс для вашей организации.
Как пройти переподготовку
01 /
Подача заявки и консультация
Выберите на сайте интересующий курс обучения или заполните форму обратной связи. Менеджер свяжется с вами для уточнения деталей, подбора и подтверждения подходящего для ваших целей курса. Проконсультирует по всем имеющимся вопросам.
02 /
Договор и регистрация
После консультации Вы высылаете необходимые для договора документы. Менеджер оформляет договор и отправляет вам на подписание и оплаты. Для бюджетных учреждений и коммерческих организаций дополнительно согласовываются отдельные пункты договора. После подписания договора и внесения оплаты происходит регистрация на курс. Для предприятий предусмотрена оплата по факту оказания услуг.
03 /
Обучение
Доступ к обучению предоставляется по логину и паролю в любое удобное для вас время. На образовательном портале доступны учебные материалы. Курс разбит на модули. При обучении по программам переподготовки по каждому модулю предусмотрена промежуточная аттестация в форме тестирования.
04 /
Итоговая аттестация
После изучения материалов курса и прохождения промежуточных аттестаций доступна сдача итоговой аттестации. Уведомление об этом придёт на электронную почту за 5 дней до окончания периода обучения.
05 /
Выдача документа об образовании
После успешной сдачи итоговой аттестации выпускнику выдается документ о прохождении курса — диплом или удостоверение. Диплом подтверждает квалификацию специалиста и дает ему право заниматься соответствующей деятельностью. Удостоверение подтверждает освоение специалистом отдельных компетенций трудовой деятельности.
О чем часто спрашивают
Ознакомьтесь с порядком обучения от поступления до получения документов в данной рубрике часто задаваемых вопросов.
Да. По закону на курсы дополнительного профессионального образования могут быть зачислены граждане, имеющие среднее профессиональное или высшее образование, а так же студенты СУЗов и ВУЗов. Профиль базового образования не важен по большинству курсов.
Ознакомьтесь с сайтом или сразу оставьте заявку в любой форме на сайте. Заявка с сайта ни к чему не обязывает. Куратор в любом случае свяжется с вами и проконсультирует по интересующим вопросам и поможет определиться с нужной программой обучения.
В ответ на заявку вы получите автоматическое сообщение на почту с контактами куратора, а также списком документов для проверки соответствия уровня базового образования и заключения договора/контракта.
После консультации и получения от вас документов мы составим договор на обучение и вышлем на вашу почту на подпись и оплату. Когда будете готовы начать обучение - вносите оплату. Мы зачисляем вас на выбранный курс.
Для бюджетных организаций возможно подписание контракта через электронные магазины малых закупок, системы ПИК, МИК и т.п.
В ответ на заявку вы получите автоматическое сообщение на почту с контактами куратора, а также списком документов для проверки соответствия уровня базового образования и заключения договора/контракта.
После консультации и получения от вас документов мы составим договор на обучение и вышлем на вашу почту на подпись и оплату. Когда будете готовы начать обучение - вносите оплату. Мы зачисляем вас на выбранный курс.
Для бюджетных организаций возможно подписание контракта через электронные магазины малых закупок, системы ПИК, МИК и т.п.
На сайте нет функции оплаты по причине, описанной в первом ответе. Оплату принимаем только на расчетный счёт после составления договора. Доступна оплата в рассрочку на период обучения: первый взнос 30%, остаток в любое удобное время до выдачи документов. Для юридических лиц доступна оплата по факту оказания услуг после подписания акта.
На нашем образовательном портале вы изучаете лекции и проходите тестирования в удобное время по индивидуальному графику. Доступ к платформе круглосуточный. Помимо предусмотренных учебным планом дисциплин у вас будет возможность изучать интересующие материалы в электронной библиотеке Юрайт. Период обучения зависит от выбранного курса, например, курс на 72 часа - 10 дней, а курс на 600 часов - 3 месяца. За это время необходимо изучить лекции и пройти промежуточные и итоговое тестирования.
Отправка документов осуществляется заказными письмами Почтой России. Трек-код после отправки вы получите на почту и сможете отслеживать местонахождение документов.
Да, все интересующие вопросы вы сможете направлять на электронную почту или мессенджер куратора. В рабочее время мы всегда на связи. В выходные дни и поздним вечером стараемся отвечать по возможности.
Есть вопросы? Проведем бесплатную консультацию
2025 © НЦРТ Единый Стандарт
