Документ: Диплом о профессиональной переподготовке Квалификация: Менеджер по качеству Категория слушателей — лица, имеющие или получающие среднее профессиональное образование — программы подготовки специалистов среднего звена и (или) высшее образование.
Описание курса: Курс профессиональной переподготовки «Менеджмент качества» предназначен для специалистов и менеджеров, стремящихся повысить качество продуктов и услуг в своих организациях. Участники получат практические знания и инструменты, необходимые для внедрения систем управления качеством, а также для улучшения внутренней корпоративной культуры и удовлетворенности клиентов.
Цели обучения:
Изучение основ менеджмента качества: понять ключевые концепции и принципы управления качеством, включая философию качества и современные подходы.
Освоение методов контроля качества: научиться применять различные инструменты и методы контроля качества, включая статистические методы и стандарты ISO.
Внедрение системы управления качеством: обучить участников разработке, внедрению и поддержанию эффективных систем управления качеством на предприятиях.
Управление производственными процессами: научить оптимизировать процессы для повышения их эффективности и соответствия стандартам качества.
Развитие клиентоориентированного подхода: понять, как удовлетворенность клиентов влияет на качество и как строить процессы на основе потребностей клиентов.
Результаты обучения: По окончании курса участники смогут:
Применять принципы и инструменты менеджмента качества в своей практике, что приведет к повышению общей эффективности бизнеса.
Внедрять системы управления качеством в соответствии с международными стандартами, такими как ISO 9001.
Осуществлять мониторинг, анализ и улучшение процессов для поддержания высокого уровня качества продукции и услуг.
Проводить оценку удовлетворенности клиентов и применять результаты для улучшения качества обслуживания.
Формировать культуру качества в организации, вовлекая сотрудников в процессы улучшения и обучения.
Курс станет основой для профессионального роста в области менеджмента качества, открывая новые горизонты для карьерного развития!
Программа разработана с учетом требований Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании»; профессионального стандарта «Специалист по качеству», утвержденного Приказом Минтруда России от 22.04.2021 № 276н