Учебный план на 320 часов
1. Основы государственного и муниципального управления
2. Нормативно-правовая база документационного обеспечения в государственных и муниципальных органах
3. Документооборот в государственных и муниципальных учреждениях
4. Основные требования к созданию документов в государственных и муниципальных учреждениях
5. Информационно-справочные документы в государственных и муниципальных учреждениях
6. Разработка административных регламентов
7. Работа со служебной информацией ограниченного распространения в органах государственного и муниципального управления
8. Работа с обращениями граждан
9. Защита персональных данных
Учебный план на 600 часов
1. Основы государственного и муниципального управления
2. Нормативно-правовая база документационного обеспечения в государственных и муниципальных органах
3. Документооборот в государственных и муниципальных учреждениях
4. Основные требования к созданию документов в государственных и муниципальных учреждениях
5. Информационно-справочные документы в государственных и муниципальных учреждениях
6. Разработка административных регламентов
7. Работа со служебной информацией ограниченного распространения в органах государственного и муниципального управления
8. Работа с обращениями граждан
9. Защита персональных данных
10. Электронный документооборот в органах государственного управления
11. Особенности общения и делового взаимодействия в государственных учреждениях и органах власти